Algemene verkoopvoorwaarden
1. Verkoper en toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor bestellingen van stamhout en boomstammen via haardhouthandel.com. De verkoper is SCIERIE TARTAVEL, Le Crozat, 2 chemin de la Butte, 39150 Nanchez (Jura), Frankrijk. U bereikt ons via bestelling@haardhouthandel.com of +33 7 80 95 58 36.
2. Producten
Wij beschrijven de houtsoort, het volume en de beschikbare keuzes voor diameter, lengte en houttoestand op de productpagina. Hout is een natuurproduct. Vorm, kleur en structuur kunnen per stam verschillen. Hebt u technische eisen voor een specifieke toepassing, neem dan vóór uw bestelling contact met ons op.
3. Prijzen
De prijzen op de website staan in euro. De prijs van de gekozen partij is inclusief levering binnen de op de website aangegeven leveringsgebieden. Het totaalbedrag en eventuele toepasselijke belastingen worden bij het afrekenen getoond. Bij volledige betaling wordt een korting van 8 procent in de winkelwagen verrekend.
4. Bestelling en betaling
Op de productpagina kiest u hoe u betaalt. Met een aanbetaling reserveert u uw partij en betaalt u nu 50% van het bestelbedrag. De resterende 50% betaalt u bij levering. Kiest u voor volledige betaling bij de bestelling, dan krijgt u 8% korting. Die korting wordt automatisch in de winkelwagen en bij het afrekenen verrekend. U ziet het bedrag dat u nu betaalt en een eventueel resterend saldo voordat u de bestelling bevestigt. De bankgegevens voor een SEPA-overboeking ontvangt u na de bestelling op de bevestigingspagina en per e-mail.
5. Levering
Wij leveren in Nederland, België en Frankrijk. De levering is kosteloos binnen deze gebieden. De verwachte levertijd is 5 tot 8 werkdagen en hangt af van beschikbaarheid en volume. Wij stemmen de leverdatum met u af. De losplaats moet bereikbaar zijn voor een vrachtwagen. Meer informatie vindt u op onze pagina Verzending en levering.
6. Controle en klachten
Controleer de partij bij ontvangst. Meld zichtbare schade of afwijkingen aan de chauffeur en vermeld deze op de leveringsbon. Neem voor vragen of klachten contact op via bestelling@haardhouthandel.com.
7. Herroeping en retour
Voor particuliere klanten gelden de wettelijke rechten bij verkoop op afstand. De praktische voorwaarden en de contactgegevens staan in ons retour en terugbetalingsbeleid. Wettelijke rechten blijven van toepassing.